Paiement

Question 1

Comment puis-je avoir accès au prix à jours?

Accepted Answer

Il suffit d'actualiser la page et vous aurez automatiquement les bons prix !

Question 2

Comment les paiements sont-ils sécurisés ?

Accepted Answer

Les paiements sont sécurisés à travers un cryptage SSL. Par ailleurs, nous ne partageons aucune donnée avec d'autres tiers. Pour un maximum de sécurité, nous supprimons même toutes vos données après votre réservation, à moins que vous avez un compte client.

Question 3

Quelles modes de paiement puis-je utiliser ?

Accepted Answer

Différentes cartes sont acceptées comme Visa ou Mastercard. Paypal est aussi possible ainsi que via iDeal si vous avez un compte en banque néerlandais.

Question 4

Si je veux réserver une place, est-il possible de le faire sans payer d'avance ?

Accepted Answer

Désolé mais cela ne sera pas possible. Payer c'est garantir votre place !

Question 5

Est ce que je peux demander une facture avec la TVA comprise ?

Accepted Answer

ParkCare étant un intermédiaire, il ne nous est pas possible de fournir des factures avec la TVA comprise. Si vous avez besoin d'une facture avec TVA comprise, nous vous recommandons de contacter directement le prestataire du parking. Vous trouverez les informations de contact du prestataire dans votre confirmation de réservation.

Question 6

Quels sont les délais de remboursement?

Accepted Answer

Dans une situation ou vous attendez un remboursement, cela peut prendre entre 1 et 14 jours en moyenne jusqu’à ce que le montant soit re-crédité sur votre compte en fonction du mode de paiement:

Pour les cartes de débits: 5 jours
Pour les cartes de crédits: 10 jours
Pour Paypal: 14 jours

Question 7

Le prix total lors de la réservation est-il réellement total ou y a-t-il des frais supplémentaires éventuels ?

Accepted Answer

ParkCare offre une plateforme aux prestataires de services de stationnement pour proposer leurs services. Le prix affiché lors du décompte se compose du prix fixé par le prestataire de services de stationnement pour son service proposé, une part de commission pour la plateforme et les taxes. Ce prix est le prix total pour le service réservé, il n'y a pas de frais supplémentaires à prévoir. Cependant, il se peut que le prestataire demande lui-même un supplément dans certaines circonstances, comme par exemple un supplément pour la nuit, un supplément pour une voiture surdimensionnée, un supplément pour plus de personnes ou des bagages surdimensionnés dans la navette. Ces frais supplémentaires se rapportent généralement à des circonstances qui impliquent un surcroît de travail pour le prestataire de services de parking. Ces frais supplémentaires sont exclusivement perçus par le prestataire de parking, sans commission pour la plateforme. C'est pourquoi le paiement de ces frais supplémentaires passe par le prestataire de parking lui-même et doit généralement être payé sur place. Une autre possibilité de frais supplémentaires est la perception d'une taxe d'aéroport par l'aéroport concerné. Ces frais supplémentaires sont basés sur les réglementations de l'aéroport et ne peuvent être influencés ni par la plate-forme ni par le prestataire de services de parking et doivent être payés pour chaque offre de parking à proximité de l'aéroport concerné. Pour savoir si votre prestataire de parking ou l'aéroport applique des frais supplémentaires, veuillez consulter la rubrique 'Informations supplémentaires' sur l'offre que vous avez choisie. Vous y trouverez tous les frais supplémentaires possibles et leurs conditions.