Parking

Q: Quels sont les types de parkings que vous offrez ?

Nous vous proposons plusieurs types d'offres . Les options traditionnelles de parking avec navette sont très populaires ! Cependant, nous avons aussi des options Park & Walk ou bien encore Park, Sleep & Fly (option parking hôtel). Si vous voulez plus de détails sur tous les types de parking vous pourrez trouver cela ici.

Question 1

Le parking me sera-t-il accessible si je suis une personne a mobilitée réduite ?

Accepted Answer

Cela dépend du prestataire. Si vous êtes ou voyagez avec une personne à mobilité réduite, nous recommandons l'option de parking avec valet qui sera la plus confortable et adaptée. Le parking navette peut aussi être une bonne option, nous vous conseillons néanmoins de spécifier votre situation auprès du prestataire afin de vous assurer de la compatibilité de la navette avec les fauteuils roulants par exemple.

Question 2

Combien de temps dois-je prévoir pour l'arrivée au parking et la navette ?

Accepted Answer

Cette question est bien sûr que pour les clients utilisant le service de navette. Pour les services de parking avec navette nous vous conseillons de prévoir au moins une treintaine de minutes mais pas plus de 60 minutes. Ainsi, vous n'aurez pas de retard et vous n'aurez non plus pas besoin d'attendre des heures à l'aéroport ! Si vous souhaitez consulter nos autres conseils de parking, vous pouvez les trouver ici!

Question 3

Dans le cas ou mon vol serait retardé, que devrais-je faire ?

Accepted Answer

La plupart des prestataires suivent les horaires de vol de leurs clients en temps réel et sont donc souvent au courant de potentiels retards. Avertir votre prestataire du retard reste cependant un bon réflexe. Dans le cas d'un retour, s'il est impossible pour vous d'avertir le prestataire avant votre vol, nous vous conseillons de le contacter dès votre atterrissage.

Question 4

Si je me rends compte que j'arriverai en retard au parking, quoi faire ?

Accepted Answer

S'il s'agit d'un retard de dernière minute, appelez votre prestataire au plus vite pour le prévenir. Pour un retard anticipé, nous vous invitons également à prendre contact avec le parking le plus tôt possible afin qu'il puisse organiser votre arrivée.

Question 5

Quels sont les types de parkings que vous offrez ?

Accepted Answer

Nous vous proposons plusieurs types d'offres. Les options traditionnelles de parking avec navette sont très populaires ! Cependant, nous avons aussi des options Park & Walk ou bien encore Park, Sleep & Fly (option parking hôtel). Si vous voulez plus de détails sur tous les types de parking vous pourrez trouver cela ici.

Question 6

Je m'inquiète pour l'effet des intempéries sur ma voiture. Un parking couvert serait-il possible ?

Accepted Answer

Nous comprenons très bien votre inquiétudes. Cela dépend du prestataire. Si certains possèdent des terrains avec un parking intérieur et extérieur, d'autres possèdent l'un ou l'autre. Ce détail est mentionné sur la fiche descriptive du prestataire.

Question 7

Comment soumettre une plainte au sujet d'un fournisseur?

Accepted Answer

Si vous avez une plainte, celle-ci doit être adressée directement au prestataire. Vous pouvez trouver les informations de contact du prestataire à travers votre compte client, dans votre confirmation de réservation ou dans votre facture.

Question 8

Où puis-je trouver les coordonnées du prestataire de stationnement?

Accepted Answer

Vous pouvez trouver les coordonnées du prestataire dans votre confirmation de réservation reçue par email. Vous pouvez également les trouver via votre https://account.parkcare.eu/">compte client. A noter que si vous souhaitez modifier votre réservation moins de 48h à l’avance, vous devez notifier le prestataire directement.