Sécurité

Question 1

Lors de mon arrivée, quelles informations de mon véhicule seront enregistrée ?

Accepted Answer

Bien que la gestion de votre arrivée varie d'un prestataire à l'autre, un état des lieux de votre véhicule ainsi qu'un prélevement kilométrage sont systématiques avec chaque prestataire.

Question 2

Dans l'éventuel cas que mon véhicule soit abîmé pendant mon voyage, quelles seront les procédures ?

Accepted Answer

ParkCare contrôle régulièrement ses prestataires pour leur qualité et leur fiabilité. Cependant, si votre véhicule venait à être endommagé, nous vous recommandons de prendre contact avec le prestataire concerné au plus vite. Les prestataires disposent d'une assurance responsabilité civile, tous les dommages devraient donc être facilement rétablis ou remboursés. Même si les incidents sont très rares, nous vous recommandons de prendre des photos de votre véhicule en complément de l'état des lieux avant de le laisser chez le prestataire.

Question 3

Comment la surveillance de mon véhicule est-elle garantie ?

Accepted Answer

La surveillance de votre véhicule est garantie par plusieures mesures. Par exemple, il y aura une surveillance vidéo, du personnel ainsi que des clôtures pour un accès régulé du site. Par ailleurs, pour assurer le maximum de sécurité pour votre véhicule, suivez nos conseils de stationnement !

Question 4

Où va être garé mon véhicule ?

Accepted Answer

Votre véhicule sera toujours garé sur le parking du prestataire que vous aurez choisi. Le place exacte de votre véhicule vous sera montrée par le personnel du terrain. Où que votre voiture soit garée, elle sera en sécurité et entre de bonnes mains!

Question 5

Il y a-t-il une possibilité que mon véhicule soit déplacé pendant mon absence ?

Accepted Answer

Si vous confiez vos clés, elles seront gardées dans un lieu sécurisé. Pour des raisons pratiques et logistiques, le personnel du parking peut être amené à déplacer votre véhicule pour une courte distance au sein même du parking. La majorité des prestataires effectuent avec vous une vérification du kilométrage lors de votre arrivée. Ceci est un moyen de vous assurer que le véhicule n'a pas été utilisé sur de longues distances!